所有用戶均不能開鎖

　　或許原因

　　1、門口機至電源，門口機至電鎖接線沒有接好。

　　2、查看開鎖線路沒有接好。

　　3、主線至解碼器線路故障導致戶內(nèi)不能開鎖。

　　處理辦法

　　首先按規(guī)范正確接好傳輸線并且可以在現(xiàn)場運用暗碼開鎖方法開鎖進行測試，若能打開電鎖，證明門口機至電鎖通道作業(yè)狀態(tài)正常。

　　部分用戶不能開鎖

　　或許原因

　　查看開鎖線有無接錯或接觸不良（數(shù)碼式體系：分機至解碼器的3號線;直按式：查分機至門口機2號線）及分機本身是否正常，對于開鎖線的標注各廠家略有不同，沒有統(tǒng)一規(guī)范。

　　處理辦法

　　用替換方法換一臺好機看是否正常，若不正常查看接線是否接錯。

　　零部件正常風化及磨損

　　在設備時留意做好主機的防水作業(yè)，避免雨水、保潔用水流入主機內(nèi)部;向保安員，保潔員傳授基本的樓宇對講體系知識，以便于日常的監(jiān)督保護。

　　通電后體系設備不能上電

　　1、220V溝通電源故障：查看220V溝通輸入端。

　　2、體系電源故障：查看體系電源是否有輸出，正常為18V～24V，假如沒有則查看體系電源的保險是否已焚毀。

　　3、查看線路中的電源和地是否短路。

　　4、檢測各個接線線路中心是否有斷損或短路。

　　主機不能實現(xiàn)暗碼開鎖

　　1、查看輸入暗碼是否正確。

　　2、操作不正確：請仔細閱讀說明書，看一下設置暗碼辦法是否有誤，或設置暗碼不成功。

　　3、部份樓宇對講體系開鎖線是接到體系電源上面去的，假如主機顯現(xiàn)了“OPEN”：表明主機正常，請查看電鎖的連線是否正確，電鎖電源是否短路或與其它線短路。

　　4、假如連接電鎖的線間電壓已經(jīng)降下，可是電鎖未開，則需替換電鎖。

　　5、一切正常，請考慮主機的質(zhì)量問題，換一臺相同類型、功用的單元主機試試。